Je hebt geen items in je winkelwagen.
Ruilen / Retourneren Ruilen / Retourneren
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Ja, dat kan. We hebben ons best gedaan je aan een product te helpen dat goed bij jouw wensen past. Je kunt uiteraard je bestelling (met uitzondering van bloembollen) altijd zonder opgaaf van reden annuleren, als dit maar binnen 14 dagen na ontvangst gebeurt via het contactformulier, met vermelding van jouw bestelnummer. Stuur nog geen producten retour voordat er contact is geweest met ons. De verzendkosten voor het retour sturen van producten zijn voor eigen rekening.
Uitgezonderd bloembollen
Opgelet! Want voor onze bloembollen werkt dit anders dan bij onze overige producten. Onze bloembollen zijn namelijk versproducten met een beperkte houdbaarheid en daarom uitgesloten van het zogeheten standaard herroepingsrecht. Deze kun je dus niet retourneren. Maar we weten bijna zeker dat we je nooit zullen teleurstellen. Is de bol beschadigd of in slechte conditie bij je afgeleverd, dan kun je natuurlijk wel contact met ons opnemen. Want dat is zeker niet de bedoeling. We willen vooral dat jij net als wij, heel blij wordt van onze Season of Flowers Amaryllissen en landscaping pakketten.
Hoe moet ik een product retour sturen?
Stap 1:
Neem voor het retour zenden van de producten eerst contact met ons op via het contactformulier, met vermelding van jouw bestelnummer.
Stap 2:
Op het moment dat er contact is geweest met ons en je hebt de retourgegevens ontvangen, kan je de producten retour sturen. Stuur jouw aankoop met alle geleverde toebehoren in originele staat en met een onbeschadigde verpakking aan Season of Flowers retour.
Stap 3:
De kosten van het retour zenden van producten zijn voor eigen rekening, tenzij we per ongeluk een verkeerd artikel aan je hebben geleverd of als het artikel beschadigd is, dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Stap 4:
Je krijgt binnen 14 dagen je geld terug zodra de geleverde producten door ons zijn ontvangen.
Terugbetaling van jouw aankoop
Zodra we jouw retourzending hebben verwerkt en in het bezit zijn van jouw IBAN, dan betalen we je binnen 14 dagen terug. Hierover krijg je bericht per e-mail.
Beschadigde producten
Hè, dat is balen zeg. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat jouw aankoop beschadigd of in slechte conditie geleverd wordt. Uiteraard helpen we je graag aan een nieuw product, Neem daarvoor even contact op met onze klantenservice via het contactformulier, met vermelding van jouw bestelnummer. Stuur nog geen producten retour voordat er contact met ons is geweest. Mochten wij de artikelen retour willen ontvangen, dan krijg je van ons een retour label zodat je het pakket kosteloos retour kunt sturen.
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Ja, dat kan. We hebben ons best gedaan je aan een product te helpen dat goed bij jouw wensen past. Je kunt uiteraard je bestelling (met uitzondering van bloembollen) altijd zonder opgaaf van reden annuleren, als dit maar binnen 14 dagen na ontvangst gebeurt via het contactformulier, met vermelding van jouw bestelnummer. Stuur nog geen producten retour voordat er contact is geweest met ons. De verzendkosten voor het retour sturen van producten zijn voor eigen rekening.
Uitgezonderd bloembollen
Opgelet! Want voor onze bloembollen werkt dit anders dan bij onze overige producten. Onze bloembollen zijn namelijk versproducten met een beperkte houdbaarheid en daarom uitgesloten van het zogeheten standaard herroepingsrecht. Deze kun je dus niet retourneren. Maar we weten bijna zeker dat we je nooit zullen teleurstellen. Is de bol beschadigd of in slechte conditie bij je afgeleverd, dan kun je natuurlijk wel contact met ons opnemen. Want dat is zeker niet de bedoeling. We willen vooral dat jij net als wij, heel blij wordt van onze Season of Flowers Amaryllissen en landscaping pakketten.
Hoe moet ik een product retour sturen?
Stap 1:
Neem voor het retour zenden van de producten eerst contact met ons op via het contactformulier, met vermelding van jouw bestelnummer.
Stap 2:
Op het moment dat er contact is geweest met ons en je hebt de retourgegevens ontvangen, kan je de producten retour sturen. Stuur jouw aankoop met alle geleverde toebehoren in originele staat en met een onbeschadigde verpakking aan Season of Flowers retour.
Stap 3:
De kosten van het retour zenden van producten zijn voor eigen rekening, tenzij we per ongeluk een verkeerd artikel aan je hebben geleverd of als het artikel beschadigd is, dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Stap 4:
Je krijgt binnen 14 dagen je geld terug zodra de geleverde producten door ons zijn ontvangen.
Terugbetaling van jouw aankoop
Zodra we jouw retourzending hebben verwerkt en in het bezit zijn van jouw IBAN, dan betalen we je binnen 14 dagen terug. Hierover krijg je bericht per e-mail.
Beschadigde producten
Hè, dat is balen zeg. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat jouw aankoop beschadigd of in slechte conditie geleverd wordt. Uiteraard helpen we je graag aan een nieuw product, Neem daarvoor even contact op met onze klantenservice via het contactformulier, met vermelding van jouw bestelnummer. Stuur nog geen producten retour voordat er contact met ons is geweest. Mochten wij de artikelen retour willen ontvangen, dan krijg je van ons een retour label zodat je het pakket kosteloos retour kunt sturen.
